Здравствуйте!
На английском языке есть гигантские статьи с вариантами решения данной проблемы, в том числе в базе знаний Microsoft. Основные рекомендации сводятся к отключению всех дополнений и расширений Outlook, обновлению программы до последней версии, а также запуску Outlook в безопасном режиме. Но я не нашел ни одного сообщения, где бы обычный пользователь написал, что ему это помогло. Все это по моему опыту означает, что проблема на данный момент не решена. Поэтому
вот этот текст я не вижу смысла переводить, но вы можете с ним ознакомиться. Если проблема сохранится, то останется, видимо, сменить почтовый клиент.